เล่นยิงปลา สมัครเว็บจีคลับ เว็บคาสิโน

เล่นยิงปลา รีสอร์ทขนาด 103 ห้องนำเสนอความสง่างามที่ซับซ้อนในบรรยากาศที่มีชีวิตชีวา นำองค์ประกอบด้านไลฟ์สไตล์ที่แข็งแกร่งมาสู่เกาะผ่านการผสมผสานประสบการณ์ งานอีเวนต์ และความร่วมมือกับแบรนด์ระดับนานาชาติ แซฟฟ รอนได้ชื่อมาจากดอกไม้สีเหลืองที่หายากและละเอียดอ่อนซึ่งยังคงเบ่งบานในบางส่วนของเกาะZaffron ตั้งเป้าที่จะยกระดับประสบการณ์ของซานโตรินีและมอบสัมผัสแห่งความรักที่จำเป็นมาก

การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นการเสนอการต้อนรับที่หรูหราครั้งแรกจากFais Groupผู้จัดจำหน่ายในเอเธนส์สำหรับผลงานแบรนด์หรูแฟชั่นและกีฬาที่มีแบรนด์ดังระดับโลกเช่น Tod’s, Hogan, Salvatore Ferragamo, Philipp Plein, Princess Yachts, KIKO Milano, Under Armour, Adidas, Puma และ Technogym เป็นต้น

“กับแซฟฟรอน เป้าหมายของเราคือการแสดงแนวทางการต้อนรับแบบสุ่ยของเราในรูปแบบที่เคารพมรดกของเกาะ ในขณะเดียวกัน เราต้องการแนะนำแนวคิดใหม่ที่การเข้าพักของแขกของเราได้รับการเติมเต็มและยกระดับผ่านความร่วมมือของแบรนด์ต่างประเทศและ กิจกรรมสุดพิเศษมากมาย” Manolis Papadakis ผู้อำนวยการฝ่ายการบริการและผู้จัดการทั่วไปของ Radisson Blu Zaffron Resort กล่าว

ผู้รับผิดชอบ การออกแบบแนวความคิดและแผนแม่บท ของ Zaffron คือสถาปนิกชาวกรีกArc-Setผู้ซึ่งต้องการเคารพภูมิประเทศที่ขรุขระของเกาะ ในขณะเดียวกันก็สร้างสวรรค์ที่ผ่อนคลายและอบอุ่นด้วยพื้นผิวที่นุ่มนวล หลังจากสองปีของการวางแผนอย่างพิถีพิถัน องค์ประกอบการออกแบบของโรงแรมได้รับการคัดเลือกโดยมีพันธกิจเพื่อให้เข้ากับความงดงามของซานโตรินี

โดมและซุ้มโค้งอันหรูหราของล็อบบี้ ซึ่งให้ความรู้สึกอ่อนโยนต่อรูปแบบสถาปัตยกรรมที่แพร่หลายของซานโตรินี ผสมผสานกับวัสดุธรรมชาติ เช่น ไม้และหิน (ในรูปของผนังลายนูน) ให้บรรยากาศเหมือนดินซึ่งทำให้แขกรู้สึกได้รับการต้อนรับทันที การใช้โดมยังปรากฏให้เห็นภายในห้องพัก ห้องสวีท และวิลล่าจำนวน 103 ห้องที่มีพื้นที่กว้างขวาง ตั้งแต่ห้องสุพีเรียร์พร้อมเตียงคิงไซส์ ไปจนถึงห้องเพรสซิเดนเชียลสวีทพร้อมสระแช่ตัวส่วนตัว

ดูแลโดยDesignteam – Nikos Theodorakopoulosการออกแบบตกแต่งภายในสร้างสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบและเงียบสงบด้วยการใช้วัสดุที่สัมผัสได้ พื้นผิวที่อุดมสมบูรณ์ และจานสีที่เป็นกลางซึ่งมีแบรนด์เฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้านที่เป็นที่ต้องการเช่น Ethimo และ Pols Potten เล่นบอลสเต็ป SBOBET พื้นผิวไม้ที่ยั่งยืนเสริมด้วยผ้าลินินและผ้าฝ้าย ขณะที่ผนังตกแต่งด้วยภาพถ่ายขาวดำที่ถ่ายทอดความงามอันน่าทึ่งของซานโตรินี ทางเข้าแบบไม่ใช้กุญแจและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น เครื่องชงกาแฟ Nespresso และเครื่องใช้ในห้องน้ำ Korres ช่วยสร้างความรู้สึกหรูหราได้อย่างง่ายดาย

องค์ประกอบของน้ำมีให้เห็นอยู่เสมอผ่านการติดตั้งจากุซซี่และสระน้ำอุ่นส่วนตัวในเกือบทุกห้อง รวมถึงสระน้ำอุ่นส่วนกลางขนาดใหญ่ 2 แห่ง ซึ่งครอบคลุมพื้นที่ 220 ตารางเมตร และ 138 ตารางเมตรตามลำดับ ทำหน้าที่เป็นหัวใจสำคัญของรีสอร์ท สระว่ายน้ำหลักที่มีลวดลายคดเคี้ยวขาวดำที่สะดุดตาทำให้ผู้มาเยือนตื่นตาตื่นใจ บาร์ริมสระเป็นสถานที่เหมาะสำหรับทั้งวันที่ผ่อนคลายและคืนที่สดใส บาร์ริมสระเป็นที่จัดแสดงการแสดงพิเศษโดยดีเจรับเชิญจากต่างประเทศและกิจกรรมอื่นๆ

ประสบการณ์และการทำอาหาร ณ ใจกลาง Zaffron
Zaffronใช้ประโยชน์จากศาสตร์การทำอาหาร ความร่วมมือระดับนานาชาติ และการผสมผสานประสบการณ์ที่แท้จริงเพื่อนำเสนอแนวคิดหลักที่ไม่ซ้ำแบบใคร การขับเคลื่อนความพยายามนี้คือ ร้านอาหาร Zeffirinoซึ่งเต็มไปด้วยแรงดึงดูดของร้านอาหารระดับโลกใน Genova: สถานประกอบการที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวมาห้าชั่วอายุคน (ตั้งแต่ปี 1939) โดยมีดาราดังเช่น Sofia Loren, Frank Sinatra, Luciano Pavarotti , Mohamed Ali และ Pope John Paul II ท่ามกลางแฟนๆ มากมาย เชฟฟิริโนตั้งอยู่ท่ามกลางทัศนียภาพอันตระการตาของซานโตรินี พร้อมมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารอิตาเลียนแท้ๆ แท้ๆ แก่แขกด้วยการใช้วัตถุดิบในท้องถิ่นและสูตรอาหารยอดนิยมที่สร้างขึ้นโดยครอบครัวของเชฟฟิริโน เบลโลนี. ตั้งแต่พาสต้าสดแบบโฮมเมดไปจนถึงคอร์สปลาที่จับได้ในแต่ละวันและสูตรลับเฉพาะของครอบครัว Pesto Genovese ที่สร้างกระแสไปทั่วโลก เมนูของ Zeffirino ได้รับการเสริมอย่างเชี่ยวชาญด้วยรายการไวน์ที่คัดสรรมาแล้วซึ่งรวมถึงฉลากท้องถิ่นและอิตาลี

สำหรับช่วงเวลาสบายๆ ที่มากขึ้นTrattoria Belloniนำเสนออาหารอิตาเลียนคลาสสิกและอาหารสบาย ๆ ให้เลือกมากมาย ในขณะที่Blu Pool Barเป็นที่ที่พลาดไม่ได้สำหรับซูชิและค็อกเทลอันเป็นเอกลักษณ์ ห่างจากทะเลเพียงไม่กี่ก้าวZaffronยังมีชายหาดที่สวยงามพร้อมปาร์ตี้ยามพระอาทิตย์ตกดินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความบันเทิง

การเป็นพันธมิตรระดับนานาชาติเป็นหัวใจของรีสอร์ท ซึ่งรวมถึงงานอีเวน ต์ดีเจในฝันและงานเลี้ยงอาหารค่ำสุดสร้างสรรค์ โดยร่วมมือกับเอเจนซี่การสร้างแบบจำลองชั้นนำElite Model Management London ศิลปะยังเป็นส่วนสำคัญของ Zaffron โดยความร่วมมือกับMagnum Photos เอเจนซี่ที่มีชื่อเสียงระดับโลก จะรวมเวิร์กช็อปที่ดื่มด่ำกับช่างภาพที่ได้รับรางวัลสำหรับแขกของโรงแรม

ที่สปาอันกว้างขวางของรีสอร์ท แขกสามารถได้รับประโยชน์จากทรีทเมนท์เพื่อสุขภาพที่ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการรักษาของธรรมชาติกรีก สปาใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและผลิตภัณฑ์เพื่อความงามของ Korres โดยเฉพาะซึ่งทำจากส่วนผสมจากธรรมชาติที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการรักษาแบบโฮมีโอพาธีและมีรากฐานมาจากประเพณี

การตั้งค่าการปล่อยตัวขั้นสุดยอดจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการปรนนิบัติตามสั่ง โดยเริ่มจากช่วงเวลาที่แขกมาถึงขณะที่รถยนต์ไฟฟ้าที่หรูหราและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมารับ การเปลี่ยนไปใช้การหลบหนีอย่างบริสุทธิ์ยังคงดำเนินต่อไปด้วยการกระโดดเกาะในทะเลอีเจียนผ่านเรือยอทช์ส่วนตัวและทริปล่องเรือที่ปรับแต่งให้เข้ากับพระอาทิตย์ตกที่ไม่มีที่สิ้นสุด

Aprirose บริษัทการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ ได้เพิ่มพอร์ตโฟลิโอโรงแรมและสินทรัพย์เพื่อการพักผ่อนที่กำลังเติบโตด้วยการเข้าซื้อกิจการ Selsdon Park Hotel ใน Surrey จาก De Vere Hotels ในราคาที่ไม่เปิดเผย

ที่ดินสวนขนาด 200 เอเคอร์ ตั้งอยู่บนชายขอบของชนบทของเซอร์เรย์ แต่อยู่ห่างจากลอนดอนเพียง 12 ไมล์ ปัจจุบันมีโรงแรม 150 ห้อง สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการประชุมและรับประทานอาหารที่หลากหลาย ศูนย์นันทนาการ สนามเทนนิส เส้นทางวิ่ง และสนามกอล์ฟ 18 หลุม

Manish Gudka ซีอีโอของ Aprirose กล่าวว่า”ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ต่อเนื่องของเราในการขยายพอร์ตโฟลิโอด้านการบริการและการพักผ่อนคุณภาพสูง เรามีความยินดีที่ได้ซื้อกิจการ Selsdon Park Hotel อสังหาริมทรัพย์นี้เหมาะสมอย่างยิ่งกับแอปริโรส เนื่องจากเป็นพื้นที่ขนาดใหญ่และอยู่ในทำเลที่ดี และเรารู้สึกตื่นเต้นกับศักยภาพที่จะพัฒนาและปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่”

แพลตฟอร์มเฉพาะของ Aprirose สำหรับโรงแรมที่เป็นเจ้าของและดำเนินการยังคงดำเนินต่อไปจากจุดแข็งไปสู่จุดแข็ง โดยปัจจุบันทีมงานจัดการโรงแรม 21 แห่งสำหรับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมาย รวมถึง Delta Hotels by Marriott, Double Tree by Hilton และพอร์ตโฟลิโอของ Qhotels ซึ่งประกอบด้วยตลาด 19 แห่ง – บ้านในชนบท โรงแรม และสปาชั้นนำ รวมถึง Oulton Hall ในยอร์คเชียร์ และโรงแรม Slaley Hall และรีสอร์ทกอล์ฟสุดหรูใน Northumberland ในปี พ.ศ. 2561 Aprrose ยังได้ลงทุนในแนวคิดด้านไลฟ์สไตล์ที่แยกจากกัน นั่นคือ Birch และยังคงสนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เกี่ยวกับ อะพริโรส
เป็นเวลา 30 ปีแล้วที่ Aprrose บริษัทการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ในลอนดอน ให้ผลตอบแทนสูงอย่างต่อเนื่องในภาคส่วนต่างๆ และตลาดตามพื้นที่ต่างๆ บริษัทมีความหลากหลายและได้รับการจัดการโดยทีมสหสาขาวิชาชีพอาวุโส ทีมงานมีประสบการณ์และความรู้มากมายเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นวัฏจักรและอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครเพื่อดำเนินการในพื้นที่ที่พวกเขาระบุศักยภาพและความได้เปรียบ www.aprirose.com .

หัวหน้าเจ้าหน้าที่การพาณิชย์ของบริษัทโรงแรมทั่วยุโรปใช้เวลาสองปีที่ผ่านมาเพื่อวิเคราะห์แบรนด์ของตน โดยมุ่งเน้นที่วิธีดึงดูดคนในท้องถิ่นและกำหนดกลยุทธ์ในการต้อนรับงานกลับและธุรกิจองค์กร

Amanda Elder ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์และสมาชิกคณะกรรมการของ Kempinski Hotels กล่าวในงาน Hospitality Sales & Marketing Association International Europe ที่งาน Hospitality Sales & Marketing Association ว่าสิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือผู้ประกอบการโรงแรมมองข้ามว่าลูกค้าประจำส่วนใหญ่ของพวกเขาอาศัยอยู่ภายในรัศมีไม่กี่กิโลเมตร โรงแรมของพวกเขา

“เรายุ่งมากในการพิจารณาพรมแดนระหว่างประเทศและแม้แต่พรมแดนภายในประเทศ ซึ่งเราไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับ [แขกเหล่านี้] บรรจุหีบห่อสำหรับพวกเขา ส่งข้อความถึงพวกเขา และความต้องการของพวกเขา” เธอกล่าว “เราจะใช้พื้นที่ของเราให้ดีที่สุดได้อย่างไร ปรับเปลี่ยนรูปแบบใหม่หาก [โรงแรม] ไม่ได้มีพื้นที่ว่างอย่างที่เราเห็นในอดีต? เราจะใช้พื้นที่สำหรับการเดินทางเพื่อองค์กรในรูปแบบที่ต่างไปจากเดิมได้อย่างไร”

Paul Proctor รองประธานฝ่ายการค้าประจำยุโรปของ IHG Hotels & Resorts กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากระบวนการจองโรงแรมมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าอย่างไร

“มีความคลั่งไคล้อย่างแท้จริงเกี่ยวกับระบบไร้สัมผัส แต่แท้จริงแล้วเป็นการสนับสนุนความต้องการส่วนบุคคล เพื่อให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ แทนที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่วางขายทั่วไป” เขากล่าว

เขาเสริมว่าจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อมมีบทบาทสำคัญในรูปแบบการซื้อของแขก

“ตอนนี้ลูกค้ากำลังคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นแต่ก็รวมถึงผลกระทบด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวาระคาร์บอน” เขากล่าว “จากมุมมองขององค์กร เราเห็นแรงกดดันด้านซัพพลายเชนเนื่องจากเป้าหมายคาร์บอนที่กำหนดโดยผู้ใช้ปลายทาง”

อ่านบทความเต็มได้ที่ HotelNewsNow (ส่วนหนึ่งของ CoStar) BTN Europe: เรามีความท้าทายอย่างมากในการลดการปล่อยคาร์บอนทั่วโลก และการบินมีบทบาทสำคัญในเรื่องนั้น เราอยู่ที่ไหนในการเดินทางนั้น?

Mike Berners-Lee: Aviation อยู่ในจุดที่วิกฤตจริงๆ เพราะเราไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร อุตสาหกรรมยังเติบโต นอกเหนือจากโรคระบาดแล้ว เที่ยวบินทั่วโลกก็เพิ่มขึ้นทุกปี เราเห็นเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น – เครื่องบินที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น – แต่พวกเขากำลังถูกกินโดยคนที่บินมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องระมัดระวังมากขึ้นเมื่อเราบินและเมื่อเราไม่ได้บิน ไม่มีใครพูดว่า ‘ไม่บิน’ แต่ฉันคิดว่ามีเพียงความจริงที่ยากที่เราไม่รู้ว่าจะวางสายการบินผู้โดยสารขนาดใหญ่ขึ้นไปในอากาศได้อย่างไรในเที่ยวบินระยะไกลโดยไม่เผาบางสิ่งบางอย่างในลำดับ 100 ตัน ของเชื้อเพลิงการบินซึ่งเปลี่ยนตัวเองให้มีน้ำหนักมากกว่าสามเท่าในคาร์บอนไดออกไซด์

การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเป็นความจริง และ [การบิน] เป็นหนึ่งในภาคส่วนที่เข้าถึงยากที่สุด อาจเป็นภาคส่วนที่เข้าถึงได้ยากที่สุดในเศรษฐกิจโลกทั้งหมด ไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่มีใครสามารถไปเที่ยวในวันหยุดได้และไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่มีใครสามารถขึ้นเที่ยวบินเพื่อธุรกิจได้ แต่หมายความว่าเราจะต้องระมัดระวังมากขึ้นเมื่อเราตัดสินใจที่จะไป

บีทีอี:
อุตสาหกรรมการบินทั่วโลกมักถูกอ้างถึงว่ารับผิดชอบการปล่อยคาร์บอนประมาณร้อยละ 2 ของทั้งหมด ว่าแม่นไหม?

MBL:ฉันคิดว่ามันมักจะถูกประเมินต่ำไปประมาณ 2 เท่า เนื่องจากค่าประมาณเหล่านี้ไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบเพิ่มเติมจากการปล่อยมลพิษที่ระดับความสูงมาก ตัวอย่างเช่น Defra ในการรายงานของบริษัทมักจะสนับสนุนปัจจัยบวกที่ 1.9 ดังนั้นจึงเกือบสองเท่า และถ้าคุณดูบางประเทศก็ยิ่งใหญ่ขึ้นอีกครั้ง ในสหราชอาณาจักรเราถูกล้อมรอบด้วยทะเลดังนั้นเราจึงบินเป็นจำนวนมาก หากคุณใช้วิธีการบริโภคแบบอิงตามปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของประชากรในสหราชอาณาจักร ค่าประมาณของฉันจะมากกว่าแปดเปอร์เซ็นต์ แต่เท่ากับสี่หรือห้าเปอร์เซ็นต์ของการปล่อยมลพิษทั่วโลก

บีทีอี:
คุณคิดว่าองค์กรต่างๆ ตื่นตัวกับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมหรือไม่?

MBL:ฉันคิดว่าผู้คนต่างตระหนักดีว่ายังมีสถานการณ์อื่นๆ อีกมากที่การประชุมเสมือนจริงนั้นได้ผลดีกว่า คุณประหยัดเวลาได้มาก ประหยัดเงินได้เล็กน้อย และอาจจัดการประชุมทางวิดีโอได้ห้าหรือหกครั้งโดยใช้เวลาน้อยกว่าการประชุมแบบตัวต่อตัว แต่มีบางสถานการณ์ที่อาจใช้ไม่ได้ผล และคุณต้องไปที่นั่นด้วยตนเอง ที่พื้นโรงงาน หรืออะไรก็ตาม เป็นเพียงกรณีของการกลั่นกรองอย่างเข้มงวดอีกเล็กน้อยว่าเราควรบินหรือทำสิ่งต่าง ๆ อย่างแท้จริง ไม่มีการหลีกเลี่ยง – เป็นปัญหาใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

Jens Busch จากที่ปรึกษา Cayuga Hospitality Consultants มีประสบการณ์มากมายในภาคส่วนบริการที่หรูหราในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ในขณะที่เขาไตร่ตรองถึงการเปลี่ยนแปลงที่สังเกตได้ในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา เขารู้สึกว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในการต้อนรับมีมากกว่าสิบปีที่ผ่านมารวมกัน! เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่อย่างรวดเร็ว ที่ให้บริการในโรงแรมและร้านอาหารต่างๆ ถูกส่งผ่านระบบดิจิทัล และทุกอย่างกำลังเคลื่อนไปสู่อุปกรณ์เคลื่อนที่

ผู้บริโภคทั่วโลกคาดหวัง “ความพร้อมใช้งานทุกที่ทุกเวลา” ของข้อเสนอ ไม่ถูกจำกัดด้วยชั่วโมงของวันหรือสถานที่ เพื่อทำความเข้าใจการพัฒนาอย่างรวดเร็วที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของเรา เมื่อเร็ว ๆ นี้ Jens ได้พูดคุยกับStefan RenziehausenจากSaba Hospitalityเพื่อพูดคุยในเชิงลึก

จุดเน้นของการสนทนาคือการคาดการณ์ความต้องการของแขกของโรงแรมในการพัฒนาการเดินทางที่หรูหรา และวิธีการที่เจ้าของและผู้ประกอบการจะต้องปรับตัว พลังการประมวลผลของสมาร์ทโฟนในกระเป๋าของแขกอาจเป็นปัจจัยขัดขวางที่ใหญ่ที่สุดในการบริการในอนาคต

แนวโน้ม 5 อันดับแรกในเทคโนโลยีโรงแรม
ผู้เข้าพักจะต้องการสัมผัสบริการที่ไร้รอยต่อที่โรงแรมที่คล้ายกับบ้านของพวกเขา
การเช็คอินด้วยตนเองจะมีความโดดเด่นมากขึ้นสำหรับโรงแรมที่มีความสามารถมากขึ้น
สิ่งต่อไปคือการ “แคสต์” จากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแสดงเนื้อหาของคุณเองบนทีวีของโรงแรมในห้องของคุณเองหรือในห้องประชุม
รหัส QR อยู่ที่นี่
การใช้ NLP และ Chatbots อย่างเหมาะสมจะพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักต่อไป
เจนส์: เจ้าของโรงแรมจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับนวัตกรรมเทคโนโลยีเพิ่มเติมเพื่อให้ทันกับความต้องการของแขกหรือไม่?

สเตฟาน: เทคโนโลยีต้องคงอยู่ – วิธีที่เราบริโภค วิธีที่เราใช้จะถูกบูรณาการมากขึ้น คุณนั่งที่บ้านในห้องนั่งเล่นและดูทีวี คุณสั่ง UberEats ผ่านสมาร์ทโฟนของคุณเองตามสะดวก ทำไมคุณทำในโรงแรมไม่ได้ นักเดินทางส่วนใหญ่ในสมัยนี้มีความรอบรู้มาก พวกเขาเคยใช้โทรศัพท์เพื่อทำอะไรหลายๆ อย่าง

เราเห็นว่าสำหรับโรงแรมหรู แม้จะยังไม่มีให้บริการในหลายๆ แห่ง แต่ก็จะกลายเป็นตัวเลือกเมื่อเวลาผ่านไป สำหรับแขกที่ต้องการสัมผัสส่วนตัวและต้องการมีส่วนร่วม พวกเขาจะลงไปที่ร้านอาหารหรือนั่งที่บาร์ สำหรับโรงแรมหรู มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับตัวเลือก ในขณะที่โรงแรมระดับ 3 หรือ 4 ดาว มันเป็นเรื่องของความสะดวกสบายและลูกค้ามีความอ่อนไหวต่อราคามากกว่า

เป้าหมายคือเพื่อให้บริการแบบเดียวกับที่พวกเขาเคยชินกับการอยู่ที่บ้าน เพื่อให้สามารถมีทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส

Jens: คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไรในอุตสาหกรรมการบริการ?

สเตฟาน: ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เราช่วยเหลือเจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบการคือการแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงาน เรามองว่านี่เป็นความท้าทายระดับโลกในอุตสาหกรรมของเรา ซึ่งเป็นปัญหาในทุกที่ในทุกทวีปและในทุกแห่งจากกว่า 25 แห่งทั่วโลกที่เรามีส่วนร่วมกับลูกค้าของเรา

เราเชื่อว่าอย่างน้อยส่วนหนึ่งของโรงแรมทั่วโลกจะเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกันสำหรับการเช็คอินและเช็คเอาท์ การเช็คอินด้วยตนเองสำหรับโรงแรมเป็นหัวข้อใหญ่ถัดไปในทศวรรษที่จะมาถึงนี้ และเราคาดการณ์ว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องปกติ

นอกจากนี้ เราคาดการณ์สิ่งนี้สำหรับบริการประเภทอื่นๆ ที่นำเสนอ เช่น รูมเซอร์วิส มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานและทำให้สิ่งต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นทั่วทั้งกระดาน

เจนส์: อะไรคือปัญหาทั่วไปของเจ้าของที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโรงแรม?

สเตฟาน: โอกาสที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่ผู้ประกอบการไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะพัฒนาโซลูชั่นระดับโลกเพื่อรับมือกับทุกความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ยกตัวอย่างแมริออท: เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาระบบเช็คอินด้วยตนเองทั่วโลกสำหรับโรงแรมทุกแห่ง ทุกเขตอำนาจศาลมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน กฎระเบียบที่แตกต่างกัน เจ้าของทุกคนมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันในเรื่องเงินทุน

เพื่อยกตัวอย่าง: ในขณะที่บางส่วนของสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเช็คอินด้วยบัตรเครดิตได้ แต่ข้อกำหนดในประเทศจีนแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เป้าหมายของ SABA Hospitality คือการเชื่อมช่องว่างนั้นด้วยเทคโนโลยี ทรัพยากร และความรู้

Jens: เทคโนโลยี 5G จะมีนัยยะอะไรสำหรับโรงแรม?

สเตฟาน: 5G จะผลักดันเทคโนโลยีมือถือให้มากยิ่งขึ้น โรงแรมหรูหลายแห่งมีแท็บเล็ตในห้องซึ่งมีราคาแพงมาก เราคาดการณ์ว่าจะเริ่มย้ายไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณเอง ซึ่งคุณสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น สตรีมมิงแบบสดด้วยอุปกรณ์ของคุณเองได้ สิ่งต่อไปคือการ “แคสต์” จากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแสดงเนื้อหาของคุณเองบนทีวีของโรงแรมในห้องของคุณเองหรือในห้องประชุม

5G จะเปิดโอกาสมากมายให้แขกสามารถเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ พลังการประมวลผลในกระเป๋าของคุณเป็นปัจจัยขัดขวางที่ใหญ่ที่สุดในการบริการ สิ่งนี้หมายความว่า?

ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด แอพมีราคาแพงมากในการพัฒนา โฆษณา และบำรุงรักษา นอกจากนี้ โรงแรมยังต้องขอให้แขกดาวน์โหลดแอป ซึ่งแขกจำนวนมากทำไม่ได้หรือจะไม่ทำ ง่ายกว่ามากในการสแกนรหัส QR ถูกนำไปยังหน้าเว็บแล้วไปจากที่นั่น

เจนส์: ขณะที่คุณไตร่ตรองถึงสองปีที่ผ่านมากับโควิด ผลกระทบต่อเทคโนโลยีของโรงแรมเป็นอย่างไร?

เราพบว่าเจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบการเต็มใจที่จะยอมรับเทคโนโลยีมากขึ้น เพราะมันถูกบังคับ แต่เนื่องจากแขกรับเชิญมีวิวัฒนาการไปอย่างรวดเร็ว

Jens: อะไรจะทำให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสำหรับโรงแรมแตกต่างออกไป?

Stefan: ที่ SABA Hospitality ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือประสบการณ์ที่เราใส่ในผลิตภัณฑ์ของเรา เราไม่ใช่ผู้บริหารด้านเทคโนโลยีที่ไม่เคยทำงานในอุตสาหกรรมนี้ แต่พยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ สำหรับแขกและพนักงาน จากมุมมองของแขกรับเชิญ มันอาจจะง่ายกว่าที่จะระบุสาเหตุที่แท้จริงสำหรับคนที่ไม่ได้มาจากภาคสนาม แต่การทำให้มีคุณค่าสำหรับพนักงานและผู้ใช้ที่เป็นมิตรในเวลาเดียวกันนั้นถือเป็นเกมบอลอีกเกมหนึ่งทั้งหมด

เจนส์: NLP คืออะไร และโรงแรมควรรับมืออย่างไร?

สเตฟาน: ย่อมาจาก NLP คือการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การใช้และความสามารถของ Chatbot ของเราใช้ประโยชน์จาก NLP ขั้นสูง เนื้อหา NLP ได้รับการออกแบบโดยเจ้าของโรงแรมและยากที่จะทำซ้ำ การใช้ประโยชน์จาก Chatbots และระบบอัตโนมัติ โรงแรมสามารถลดภาระของพนักงานบางส่วนได้ เทคโนโลยีสามารถรวมเข้ากับขั้นตอนต่าง ๆ ของวงจรชีวิตลูกค้าเพื่อปรับปรุงการเข้าพัก

เจนส์: คุณเห็นความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณที่ไหนเมื่อผู้คนเริ่มเดินทางอีกครั้งและโหยหาการติดต่อแบบตัวต่อตัว / การประชุมแบบตัวต่อตัว?

การขาดแคลนพนักงานถือเป็นความเสี่ยงและโอกาสไปพร้อมๆ กัน เราเห็นผลกระทบของการขาดแคลนพนักงานในด้านการบริการในทุกทวีปในขณะนี้

โอกาสคือผู้ปฏิบัติงานใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ: การรับคำสั่งซื้อ การสื่อสารกับแขก การให้ข้อมูลและคำแนะนำ ความเสี่ยงคือหากและเมื่อภาวะปกติกลับคืนมา การขาดแคลนพนักงานอย่างต่อเนื่องจะทำให้ผู้นำโรงแรมต้องต่อสู้ดิ้นรนเพื่อเวลาเพื่อนำไปปฏิบัติ จากนั้นจึงฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ นี่อาจเป็นช่วงขาลง ส่งผลให้มีพนักงานออกจากอุตสาหกรรมมากขึ้น

Jens: ลำดับความสำคัญระดับภูมิภาคของคุณสำหรับภูมิภาค Greater China แตกต่างกับส่วนอื่น ๆ ของโลกหรือไม่?

สเตฟาน: ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่ตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ โดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีทั่วไปบางรายไม่พร้อมใช้งาน (เช่น Google) แม้ว่าเราจะใช้ส่วนประกอบที่ใช้ Google เป็นจำนวนมาก แต่เราได้ออกแบบโซลูชันโดยไม่มีผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Google สำหรับจีนแผ่นดินใหญ่ รูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนกันทุกประการ เพียงแค่ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่แตกต่างกันด้วยเทคโนโลยีที่แตกต่างกันในแบ็กเอนด์

Jens: จากมุมมองด้านการดำเนินงานของโรงแรม เทคโนโลยีส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักด้วยความชอบใหม่ๆ ของนักเดินทางอย่างไร

สเตฟาน: ประสบการณ์ของแขก: พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีอุปสรรคด้านภาษา ตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอหรือถูกพักไว้ คำตอบที่สม่ำเสมอซึ่งเหมือนกันทุกครั้ง

ตัวอย่าง: เรามีลูกค้าโรงแรมในออสเตรเลียที่เพิ่งใช้เมนูพิซซ่าเป็นแบบทดลองใช้ แป้งที่ทำไว้ล่วงหน้า ท็อปปิ้งสองสามอย่างพร้อมใช้ตลอดทั้งวัน พวกเขาไม่มีอาหารและเครื่องดื่มมาก่อน ตอนนี้พวกเขาทำ 2,000 ถึง 3000 USD ต่อสัปดาห์เนื่องจากเทคโนโลยีที่เรานำเสนอ กับเรา คุณสามารถนำแนวคิดไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว: ถ้ามันใช้งานได้ดี ถ้าไม่ก็แค่นำแนวคิดนั้นออกไปอีก

แนวโน้ม 5 อันดับแรกในเทคโนโลยีโรงแรมผู้เข้าพักจะต้องการสัมผัสบริการที่ไร้รอยต่อที่โรงแรมที่คล้ายกับบ้านของพวกเขาการเช็คอินด้วยตนเองจะมีความโดดเด่นมากขึ้นสำหรับโรงแรมที่มีความสามารถมากขึ้นสิ่งต่อไปคือการ “แคสต์” จากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแสดงเนื้อหาของคุณเองบนทีวีของโรงแรมในห้องของคุณเองหรือในห้องประชุมรหัส QR อยู่ที่นี่การใช้ NLP และ Chatbots อย่างเหมาะสมจะพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักต่อไปเจนส์: เจ้าของโรงแรมจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับนวัตกรรมเทคโนโลยีเพิ่มเติมเพื่อให้ทันกับความต้องการของแขกหรือไม่?

เป้าหมายคือเพื่อให้บริการแบบเดียวกับที่พวกเขาเคยชินกับการอยู่ที่บ้าน เล่นยิงปลา เพื่อให้สามารถมีทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณได้เพียงปลายนิ้วสัมผัสJens: คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไรในอุตสาหกรรมการบริการ?สเตฟาน: ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เราช่วยเหลือเจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบการคือการแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงาน เรามองว่านี่เป็นความท้าทายระดับโลกในอุตสาหกรรมของเรา ซึ่งเป็นปัญหาในทุกที่ในทุกทวีปและในทุกแห่งจากกว่า 25 แห่งทั่วโลกที่เรามีส่วนร่วมกับลูกค้าของเรา

เมื่อเราดูสายการบิน ตอนนี้มีการเช็คอินด้วยตนเอง คุณพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสที่บ้านและแม้แต่แท็กกระเป๋าเดินทางของคุณเอง สายการบินตอบสนองอย่างรวดเร็วและปรับให้เข้ากับแนวโน้มล่าสุดเราเชื่อว่าอย่างน้อยส่วนหนึ่งของโรงแรมทั่วโลกจะเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกันสำหรับการเช็คอินและเช็คเอาท์ การเช็คอินด้วยตนเองสำหรับโรงแรมเป็นหัวข้อใหญ่ถัดไปในทศวรรษที่จะมาถึงนี้ และเราคาดการณ์ว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องปกตินอกจากนี้ เราคาดการณ์สิ่งนี้สำหรับบริการประเภทอื่นๆ ที่นำเสนอ เช่น รูมเซอร์วิส มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานและทำให้สิ่งต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นทั่วทั้งกระดาน

เจนส์: อะไรคือปัญหาทั่วไปของเจ้าของที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโรงแรม?สเตฟาน: โอกาสที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่ผู้ประกอบการไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะพัฒนาโซลูชั่นระดับโลกเพื่อรับมือกับทุกความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ยกตัวอย่างแมริออท: เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาระบบเช็คอินด้วยตนเองทั่วโลกสำหรับโรงแรมทุกแห่ง ทุกเขตอำนาจศาลมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน กฎระเบียบที่แตกต่างกัน เจ้าของทุกคนมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันในเรื่องเงินทุน

Jens: เทคโนโลยี 5G จะมีนัยยะอะไรสำหรับโรงแรม?สเตฟาน: 5G จะผลักดันเทคโนโลยีมือถือให้มากยิ่งขึ้น โรงแรมหรูหลายแห่งมีแท็บเล็ตในห้องซึ่งมีราคาแพงมาก เราคาดการณ์ว่าจะเริ่มย้ายไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณเอง ซึ่งคุณสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น สตรีมมิงแบบสดด้วยอุปกรณ์ของคุณเองได้ สิ่งต่อไปคือการ “แคสต์” จากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแสดงเนื้อหาของคุณเองบนทีวีของโรงแรมในห้องของคุณเองหรือในห้องประชุ5G จะเปิดโอกาสมากมายให้แขกสามารถเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ พลังการประมวลผลในกระเป๋าของคุณเป็นปัจจัยขัดขวางที่ใหญ่ที่สุดในการบริการ สิ่งนี้หมายความว่า?

ด้วยการระบาดใหญ่ตอนนี้ทุกคนรู้วิธีใช้รหัส QR 2 ปีที่แล้วมันไม่ใช่อย่างนั้น การระบาดใหญ่ครั้งนี้เป็นหนึ่งในตัวทำลายที่ใหญ่ที่สุดในความทรงจำที่มีชีวิต และเทคโนโลยีที่มีให้ในราคาที่ไม่แพงมาก เพื่อลดช่องว่างนั้น เราพบว่าโดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคในเอเชียไม่ค่อยกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขา และมักจะเร็วกว่าในการยอมรับโซลูชันทางเทคโนโลยีใหม่ๆเราพบว่าเจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบการเต็มใจที่จะยอมรับเทคโนโลยีมากขึ้น เพราะมันถูกบังคับ แต่เนื่องจากแขกรับเชิญมีวิวัฒนาการไปอย่างรวดเร็วJens: อะไรจะทำให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสำหรับโรงแรมแตกต่างออกไป?

เจนส์: NLP คืออะไร และโรงแรมควรรับมืออย่างไร?สเตฟาน: ย่อมาจาก NLP คือการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การใช้และความสามารถของ Chatbot ของเราใช้ประโยชน์จาก NLP ขั้นสูง เนื้อหา NLP ได้รับการออกแบบโดยเจ้าของโรงแรมและยากที่จะทำซ้ำ การใช้ประโยชน์จาก Chatbots และระบบอัตโนมัติ โรงแรมสามารถลดภาระของพนักงานบางส่วนได้ เทคโนโลยีสามารถรวมเข้ากับขั้นตอนต่าง ๆ ของวงจรชีวิตลูกค้าเพื่อปรับปรุงการเข้าพัก

เนื่องจากเทคโนโลยี Chatbot พัฒนาขึ้น จึงคุ้มค่ากว่ามาก และไม่ได้แนะนำแขกผ่านปุ่มหรือการตอบกลับที่กรอกไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ทำให้การสนทนาเหมือนมนุษย์และแขกจำนวนมากไม่ทราบว่าพวกเขากำลังส่งข้อความด้วยหุ่นยนต์เจนส์: คุณเห็นความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณที่ไหนเมื่อผู้คนเริ่มเดินทางอีกครั้งและโหยหาการติดต่อแบบตัวต่อตัว / การประชุมแบบตัวต่อตัว?

สเตฟาน: ฉันไม่ได้มองว่านี่เป็นความเสี่ยง แต่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ การนำโซลูชั่นของเราไปใช้ในโรงแรมนั้นสูงอยู่แล้ว แม้จะไม่มีการเดินทางระหว่างประเทศก็ตาม การใช้งานนั้นจะเป็นอย่างไรเมื่อทุกคนเดินทางอีกครั้งและคุ้นเคยกับการแปลงเป็นดิจิทัล?การขาดแคลนพนักงานถือเป็นความเสี่ยงและโอกาสไปพร้อมๆ กัน เราเห็นผลกระทบของการขาดแคลนพนักงานในด้านการบริการในทุกทวีปในขณะนี้

Jens: จากมุมมองด้านการดำเนินงานของโรงแรม เทคโนโลยีส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักด้วยความชอบใหม่ๆ ของนักเดินทางอย่างไร
สเตฟาน: ประสบการณ์ของแขก: พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีอุปสรรคด้านภาษา ตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอหรือถูกพักไว้ คำตอบที่สม่ำเสมอซึ่งเหมือนกันทุกครั้ง

ในขณะที่บริษัทการบริการรักษาสมดุลระหว่างการพักฟื้นที่ยาวนานกับการขาดแคลนแรงงานในปัจจุบัน พวกเขากำลังสร้างทีมขึ้นใหม่ด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง สมาชิกในทีมทั้งในระดับทรัพย์สินและระดับองค์กรยังคงสวมหมวกหลายใบและทำงานเพิ่มเติมนอกความรับผิดชอบหลักของพวกเขา ในขณะเดียวกัน การรีเซ็ตทำให้เจ้าของและผู้ปฏิบัติงานมีโอกาสคิดใหม่ว่าพวกเขาจัดโครงสร้างองค์กรอย่างไร และหลายคนกำลังเลือกแนวทางแบบรวมศูนย์และร่วมมือกันมากขึ้น

ดังนั้นการตกต่ำจึงสามารถให้วัสดุบุผิวสีเงินสองแบบ:
แผนกรายได้ การตลาด และการขายมีความสอดคล้องกันมากขึ้นในวัตถุประสงค์และการวัดประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งหมายความว่าพวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลที่ในที่สุดจะผลักดันรายได้และนำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของแขกผู้ปฏิบัติงานหันมาใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อลดชั่วโมงการทำงานโดยทำให้กระบวนการแบบแมนนวลเป็นแบบอัตโนมัติที่มนุษย์เคยกระทำมาก่อน ในเวลาเดียวกัน เครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้มอบทรัพยากรใหม่ที่ทีมรายได้ การตลาด และการขายสามารถใช้เพื่อดึงดูดและเปลี่ยนความต้องการ

เมื่อแผนกรายได้และการตลาดมีความสอดคล้องและทำงานร่วมกันโดยเฉพาะ โรงแรมสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายแขกที่ใช่ในช่องทางที่เหมาะสมด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม และพวกเขาสามารถเริ่มวางองค์ประกอบพื้นฐานเพื่อประสบการณ์แขกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นการค้นหาไปจนถึงการชำระเงิน RMS และ CRM ที่ผสานรวมอย่างดีช่วยให้แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ละเอียดยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสร้างข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะสมซึ่งขับเคลื่อนรายได้สูงสุดในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

รูปลักษณ์ใหม่ของแผนภูมิองค์กรของคุณในขณะที่ผู้นำด้านการบริการสร้างทีมขึ้นใหม่ พวกเขากำลังมองหาผู้มีความสามารถหลากหลายประเภท – บุคคลที่เชี่ยวชาญทั้งในด้านการจัดการรายได้และการตลาด สิ่งสำคัญคือสมาชิกในทีมสามารถอ่านและวิเคราะห์ตัวเลขรวมทั้งดำเนินการได้ – ใช้เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การจัดจำหน่าย สร้างแพ็คเกจที่ดึงดูดใจ กำหนดเป้าหมายกลุ่มนักเดินทางกลุ่มใหม่ เป็นต้น

ด้วยการประชุมที่ถูกยกเลิกและการฟื้นตัวของธุรกิจในกลุ่มอย่างต่อเนื่อง แม้แต่บทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายขายก็พัฒนาขึ้น และตอนนี้เขาหรือเธอต้องมีความรู้ในด้านอื่นๆ รวมถึงการตลาดและรายได้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่แต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์หรือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรพากรที่ดูแลระบบสามขาในการขับเคลื่อนรายได้: การขาย การตลาด และการจัดการรายได้ บางทีโครงสร้างใหม่อาจหมายถึงการทำงานร่วมกันในระยะยาวมากขึ้น และสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ปฏิบัติงานกลับไปใช้นิสัยเดิมในการทำงานอย่างอิสระ

เนื่องจากพวกเขามักจะทำงานจากที่บ้านเป็นส่วนใหญ่ ทีมของคุณมีการสื่อสารกันอย่างไร? ตอนนี้เราอยู่ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ผันผวน บางทีแนวคิดของการเรียกรายรับรายสัปดาห์อาจดำเนินไปแล้ว และเราต้องการกระบวนการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์มากขึ้น

ข้อมูลขับเคลื่อนรายได้
ผู้ประกอบการโรงแรมมีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและแขกของพวกเขามากกว่าที่เคยเป็นมา ดังนั้นหากคุณยังคงตัดสินใจเรื่องราคา การตลาด หรือการกระจายสินค้าจากอุทร ถึงเวลาทบทวนกลยุทธ์ของคุณอีกครั้ง

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นที่ที่ผู้นำรายได้และการตลาดสามารถร่วมกันทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของพวกเขามุ่งสู่การทำกำไรสูงสุด ตัวอย่างหนึ่งคือวิธีที่เราเฝ้าติดตามและวางตำแหน่งตัวเองให้เข้ากับชุดการแข่งขันของเราในปัจจุบัน ในขณะที่ทีมรายได้ใส่ใจอย่างมากเกี่ยวกับตำแหน่งของตนในกลุ่มลูกค้า ฝ่ายการตลาดมักจะเน้นที่การรับรู้ การสร้างแบรนด์ และการกระตุ้นการจองมากกว่า

ตอนนี้มีข้อมูลมากขึ้นแล้ว ทีมรายได้และการตลาดสามารถเจาะลึกถึงราคาโปรโมชั่นของพวกเขา และสามารถติดตามแขกได้ตลอดเส้นทางของแขก ตอนนี้ กลยุทธ์อย่างโฆษณาบนการค้นหารายการรีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้ทีมสามารถติดตามแขกตลอดขั้นตอนการจองและแม้กระทั่งเปลี่ยนธุรกิจจากคู่แข่ง

การรวมกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเข้ากับกลยุทธ์ด้านรายได้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครคือคู่แข่งที่แท้จริงของคุณ และท้ายที่สุดแล้วจะสามารถแข่งขันในตลาดของคุณได้มากขึ้น

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสด
เนื่องจากการเดินทางแบบหมู่คณะและการเดินทางระหว่างประเทศกลับมาอย่างช้าๆ ผู้ประกอบการโรงแรมยังคงให้ความสำคัญกับธุรกิจยามว่าง ในขณะเดียวกัน ผู้เดินทางเพื่อพักผ่อนมักจะมีความอ่อนไหวต่อราคามากกว่า และพวกเขาก็มั่นใจว่าข้อเสนอจะสามารถพบได้ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน

เมื่อเรียกใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ให้เน้นที่ตลาดท้องถิ่นของคุณโดยใช้การกำหนดสถานที่เป้าหมาย หากคุณมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายตามสถานที่ เช่น อัตราผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น การกำหนดสถานที่เป้าหมายตามเมืองหรือรัฐ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนธุรกิจใหม่ ๆ ที่เพิ่มขึ้นมายังสถานที่ของคุณ เมื่อโฆษณาชี้ไปที่ข้อเสนอพิเศษ คุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการนำผู้เดินทางนั้นเข้าสู่ขั้นตอนการจอง ส่งผลให้มีการจองโดยตรงมากขึ้น

โรงแรมในปัจจุบันกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากอสังหาริมทรัพย์ให้เช่าระยะสั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจุดหมายปลายทางที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก นักเดินทางในปัจจุบันไม่เพียงแต่มองหาที่พัก แต่ยังต้องการประสบการณ์อีกด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญกว่าที่เคยเป็นมาที่ทีมการค้าของโรงแรมจะจัดหาผลิตภัณฑ์โดยรวมที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และประสบการณ์ที่ต้องการสำหรับแขกทุกคน เราควรเปลี่ยนความคิดของเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมก่อน และราคาที่เหมาะสมจะกลายเป็นเรื่องรอง

การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันเป็นจริงเมื่อคุณสังเกตถึงประโยชน์ของทีมรายได้และการตลาดที่มีความสอดคล้องกันมากขึ้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดหาเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับการทำงานร่วมกันที่เพิ่งค้นพบนี้เพื่อกลายมาเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานของคุณ การตั้งเป้าหมายร่วมกัน การวิเคราะห์ชุดข้อมูลทั่วไป และการส่งเสริมการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ในการประชุมประจำสัปดาห์จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาว

SHR เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านเทคโนโลยีที่มีความหมายที่ช่วยให้โรงแรมดำเนินกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ดีที่สุด ด้วยชุดโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่พัฒนาขึ้น SHR ช่วยให้โรงแรมทั่วโลกมีแอปพลิเคชันต่างๆ ตั้งแต่การกระจายไปจนถึงการจัดการรายได้ไปจนถึงการจัดการแขก ซึ่งรวมถึง Windsurfer CRS, Windsurfer Booking Engine, Wave RMS, Maverick CRM นอกจากนี้ การจัดการรายได้สำหรับการเช่า บริการแก่แบรนด์ เครือ และบริษัทจัดการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.shr.global

SHR เป็นชื่อทางการค้าของ Scepter Hospitality Resources, LLC ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Delaware Limited Liability แอตแลนตา จอร์เจีย สหรัฐอเมริกา – Shiji Group ได้ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ว่า The Cape, A Thompson Hotel และส่วนหนึ่งของ แบรนด์ Hyattในเมือง Cabo San Lucas ประเทศเม็กซิโก ได้เปิดใช้งาน Infrasys Cloud POS ในร้านค้า 10 แห่งทั่วทั้งโรงแรมแล้ว

Infrasysของ Shiji เป็นผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับองค์กรด้านอาหารและเครื่องดื่มชั้นนำสำหรับจุดขายระบบคลาวด์สำหรับธุรกิจการบริการทั่วโลกมาเป็นเวลากว่าสองทศวรรษการติดตั้ง Infrasys Cloud POS ที่ The Cape จากการมุ่งเน้นล่าสุดของบริษัทในอเมริกาเมื่อเร็วๆ นี้ ได้นำทรัพย์สินของ Hyatt อีกแห่งมาสู่เครือข่าย Shiji Group

Capeมองหาระบบ POS ขั้นสูงเพื่อตอบสนองความต้องการในการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งทำให้ที่พักสามารถใช้โซลูชันของบริษัทอื่นที่มีอยู่ต่อไปได้ จากการเลือกโซลูชันของ Shiji Group ของ The Cape ทีมใช้งาน Infrasys ได้รวมโซลูชัน Infrasys Cloud เข้ากับอินเทอร์เฟซที่ไม่ใช่ Shiji ที่มีอยู่ของโรงแรม นอกเหนือไปจากผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ของ Shiji

“เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ The Cape สู่ครอบครัว Shiji Group ผ่านการติดตั้งโซลูชัน Infrasys Cloud POS อันน่าตื่นเต้นทั่วทั้งโรงแรม เรายินดีที่จะให้บริการที่พักด้วยโซลูชันระดับองค์กร ของเรา เพื่อช่วยให้การดำเนินงานง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของแขก อเมริกาเป็นภูมิภาคที่สำคัญในแผนการขยายธุรกิจทั่วโลกของเรา และเราตั้งตารอที่จะเชื่อมต่ออสังหาริมทรัพย์ต่างๆ ในอเมริกามากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านชุดโซลูชั่นเทคโนโลยีการโรงแรมขั้นสูงของเรา”

Diego Rebecca ผู้อำนวยการฝ่ายขายในละตินอเมริกาของ Shiji Group กล่าว “Infrasys Cloud POS ช่วยให้ทรัพย์สินของเรามีระบบที่ปรับขนาดได้พร้อมความสามารถแบบออฟไลน์และยังช่วยให้เราสามารถรวมซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ของเราเข้ากับระบบ POS ระดับองค์กรขั้นสูง ในทางกลับกัน ระบบ POS แบบบูรณาการที่เร็วกว่านี้ช่วยให้เพื่อนร่วมงานของเราสามารถจัดการเวลาของพวกเขาในการดูแลแขกของเราได้ดีขึ้น” Eduardo Segura

กรรมการผู้จัดการของ The Cape กล่าว “เรายังคงมองหาวิธีที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของแขกด้วยการลงทุนในเทคโนโลยียุคหน้าด้วยการเชื่อมต่อระดับโลก เช่น Infrasys”Infrasys Cloud POS มอบตัวเลือกให้กับโรงแรมและร้านอาหารในการติดตั้งซอฟต์แวร์ POS บนคลาวด์บนฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นที่มีอยู่เพิ่มต้นทุนหลักและประโยชน์ที่ช่วยประหยัดเวลาสำหรับสถานที่ที่สร้างขึ้นแล้วเกี่ยวกับ Thompson HotelsThompson Hotels ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 เป็นแบรนด์การต้อนรับด้านไลฟ์สไตล์บูติกที่ได้รับรางวัล พร้อมด้วยคอลเลกชั่นที่พักที่น่าตื่นตาตื่นใจและไม่หยุดนิ่งสถานที่ตั้งในเมืองและรีสอร์ทของ Thompson Hotels แต่ละแห่งมีสภาพแวดล้อมที่เป็นชั้นๆ อย่างระมัดระวัง ซึ่งหลอมรวมเข้ากับชุมชนโดยรอบ

Williamsburg, VA และ Asheville, NC – Newport Hospitality Group, Inc. เพิ่งได้รับเลือกให้จัดการโรงแรม Holiday Inn Asheville East ที่เชิงเขา Blue Ridge Mountains ใน North Carolina โรงแรมบริการเต็มรูปแบบจำนวน 111 ห้องที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ มีพื้นที่จัดประชุมที่ยืดหยุ่นได้ 1,791 ตารางฟุต และอยู่ใกล้กับตัวเมือง Asheville และ Biltmore Estate ห้องอาหาร Woodfire Bar & Grille ในสถานที่เน้นอาหารท้องถิ่นและคราฟต์เบียร์ ทำเลที่ตั้งอันเป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมทำให้บรรยากาศของบ้านพักบนภูเขาเหมาะสำหรับการพักผ่อนและเดินทางเป็นกลุ่ม

“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่มีโอกาสได้ร่วมงานกับทีมงาน Woodmont Lodging อีกครั้งในทรัพย์สิน Asheville ที่ตั้งอยู่อย่างดีแห่งนี้ เรามั่นใจว่าโรงแรมจะยอดเยี่ยมภายใต้การบริหารของเรา” Wayne West III ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Newport Hospitality Group กล่าว

“ด้วยทำเลที่ตั้งในอุดมคติใจกลาง Asheville และต่ำกว่าค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอะไหล่ โรงแรม Holiday Inn Asheville East จึงเหมาะอย่างยิ่งกับพอร์ตโฟลิโอโรงแรมที่กำลังเติบโตทั่วประเทศของเรา” Elliott Estes อาจารย์ใหญ่ของ Woodmont Lodging กล่าว “เราจะยังคงแสวงหาผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน เช่น Newport Hospitality Group เพื่อให้แน่ใจว่าเกินเป้าหมายทางการเงินและตัวชี้วัดความพึงพอใจของแขก และเราหวังว่าจะได้ร่วมงานกับพวกเขาในโครงการในอนาคต”

โรงแรมตั้งอยู่ทางฝั่งตะวันออกของ Asheville ที่ 1450 Tunnel Road บนพื้นที่กว่า 3.25 เอเคอร์ แอชวิลล์เป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุด ลำดับที่ 12 ในนอร์ทแคโรไลนา และเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในเทือกเขาบลูริดจ์สำหรับการผจญภัยกลางแจ้ง ศิลปะและความบันเทิง และประสบการณ์การทำอาหาร

Newport Hospitality Group, Inc. (NHG)ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองวิลเลียมสเบิร์ก รัฐเวอร์จิเนีย เป็นบริษัทจัดการโรงแรมชั้นนำที่เชี่ยวชาญด้านโรงแรมที่ได้รับการคัดเลือกและบริการเต็มรูปแบบ มีโรงแรมมากกว่า 50 แห่งในภาคตะวันออกของสหรัฐ กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ได้แก่ โรงแรมบูติกอิสระและแบรนด์ชั้นนำ เช่น Hilton, Marriott, Hyatt, Wyndham, Choice และ IHG NHG มีความภาคภูมิใจในการมอบผลตอบแทนที่เหนือระดับแก่เจ้าของ ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของแขก และรางวัลในอาชีพการบริการ บริการต่างๆ ได้แก่ การพัฒนาและซื้อกิจการโรงแรมใหม่ การขายในตลาดท้องถิ่น การจัดการรายได้ การจัดซื้อและการปรับปรุงทุน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ nhg.com

Woodmont Lodgingมุ่งเน้นที่การได้มาและการจัดการทรัพย์สินเชิงรุกของที่พักทั่วอเมริกาเหนือ โดยเน้นที่บริการที่มุ่งเน้นและเลือกโอกาสในการเพิ่มมูลค่า บริษัทยังส่งมอบผลลัพธ์ทางการเงินให้กับเจ้าของบุคคลที่สามผ่านการให้คำปรึกษาและบริการจัดการสินทรัพย์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.woodmontlodging.com

Milestone Companiesเป็นบริษัทด้านการจัดการ การลงทุน และการพัฒนาโรงแรมที่ได้รับรางวัล พร้อมด้วยทีมงานมืออาชีพในอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งสั่งสมประสบการณ์มากกว่า 100 ปีในด้านการจัดการทรัพย์สิน การบริหารทรัพย์สิน และการปรับปรุงโรงแรม ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา ผู้บริหารของ Milestone มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดหาและ/หรือการจัดการโรงแรมมากกว่า 125 แห่งที่ตั้งอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา โดยมีมูลค่ารวมกว่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ Milestone ให้บริการจัดการทรัพย์สินผ่านทางบริษัทในเครือ Milestone Hospitality Management, LLC The Milestone Companies มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองบัลติมอร์ รัฐแมริแลนด์ โดยมีสำนักงานย่อยอยู่ที่แฮร์ริสเบิร์ก รัฐเพนซิลเวเนีย กรีนส์โบโร นอร์ทแคโรไลนา และลอสแองเจลิส แคลิฟอร์เนีย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.milestonehotels.com

Blue Vista Capital Managementเป็นบริษัทจัดการการลงทุนชั้นนำที่มุ่งเน้นการช่วยให้นักลงทุนได้รับผลตอบแทนสูงสุดผ่านกลยุทธ์ด้านอสังหาริมทรัพย์และสินเชื่อที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันในสเปกตรัมผลตอบแทนจากความเสี่ยง Blue Vista ให้นักลงทุนได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มแบบบูรณาการในแนวตั้ง กลยุทธ์เสริมที่จัดการโดยทีมงานที่มีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในฐานะเจ้าของ ผู้ดำเนินการ และผู้ให้กู้ในทรัพย์สินทุกประเภทและตลาดต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 2545 บริษัทได้ลงทุนมูลค่ารวมกว่า 11.8 พันล้านดอลลาร์ โดยมีเป้าหมายเพื่อท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ กำหนดมาตรฐานระดับสูง และนำแนวทางที่เน้นความสัมพันธ์และมุ่งเน้นลูกค้ามาสู่การลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.bluevistallc.com